رفتن به محتوای اصلی
محسن جوادیسایت و سیستم فروش
بیا حرف بزنیم
داستان یک پروژه

حامیکو CRM؛ از مشتری تا پیگیری و فروش

حامیکو CRM؛ از مشتری تا پیگیری و فروش

مسئله CRM از لحظه ثبت مشتری شروع می‌شود و با یک تماس تمام نمی‌شود. باید مسئول پیگیری مشخص باشد، مرحله ارتباط دیده شود و خرید و دریافت‌ها به همان پرونده وصل بمانند. این پروژه، اطلاعات مشتری و فعالیت تیم را در یک ساختار دپارتمان‌محور قرار می‌دهد.

فرم عمومی، پیامک و کمپین، مسیر جذب و ارتباط را پوشش می‌دهند. اتوماسیون می‌تواند بر اساس رویدادهایی مثل ثبت لید، تغییر مرحله یا خرید، پیگیری و پیامک را زمان‌بندی کند. محصولات و سفارش‌های ووکامرس نیز با API رسمی همگام می‌شوند. ورود فایل مشتری با تطبیق ستون و پیش‌نمایش، داده‌های قبلی مجموعه را به همین روال وارد می‌کند.

داستان این سامانه، تبدیل ارتباط پراکنده به پرونده و مسئولیت قابل پیگیری است. چت، یادآوری، گزارش و پشتیبان، نگهداری چرخه را تکمیل می‌کنند. PWA این نسخه برای دسترسی نصب‌پذیر است؛ اطلاعات تجاری و صفحات مشتری به‌عنوان داده آفلاین عمومی کش نمی‌شوند.

ویژگی‌ها و مسیرهای اصلی

  • وب‌اپ مستقل و مرکز راه‌اندازی وردپرس
  • داشبورد و ۱۷ مسیر برنامه
  • دپارتمان، گروه، اپراتور و مدیر دپارتمان
  • سه سطح دسترسی دپارتمانی
  • پرونده مشتری، تگ، رتبه، امتیاز، مرحله و مسئول
  • تاریخچه فعالیت و پیوست
  • ورود XLS، XLSX و CSV با تشخیص سرستون
  • تطبیق ستون، پیش‌نمایش و ورود دسته‌ای
  • حفظ Mapping و گزارش جدید/موجود/ردشده/خطا
  • کنترل موبایل تکراری و حفظ وابستگی مشتری موجود
  • خروجی CSV
  • پیگیری، Task و یادآوری
  • قالب عمومی/دپارتمانی پیامک و متغیرها
  • صف و زمان‌بندی و گزارش پیامک
  • Providerهای IPPanel، Mediana و IranPayamak
  • فرم‌ساز عمومی با QR، OTP و پاسخ‌ها
  • کمپین چندمرحله‌ای و گیرندگان فیلترشده
  • اتوماسیون خرید، اولین خرید، لید، تغییر مرحله و ورود دستی
  • تأخیر نسبی، تخصیص مسئول و توقف پس از خرید جدید
  • تاریخچه اجرا و کلید جلوگیری از Enrollment تکراری
  • محصول دستی و همگام‌سازی WooCommerce
  • فروش، واریزی و چک
  • چت عمومی مشتری و اپراتور
  • گزارش درآمد، سفارش، مشتری، پیامک و پیگیری
  • همگام‌سازی تاریخی مشتری، کاربر، سفارش و محصول
  • بکاپ و بازیابی JSONL و ریست فقط داده CRM
  • Audit و سلامت و تنظیم ظاهر و فونت
  • PWA بدون کش آفلاین داده تجاری
  • Action Scheduler و fallback به WP-Cron
  • محدودیت نرخ، Honeypot، کنترل فایل و OTP هش‌شده

محدوده نسخه بررسی‌شده

  • ارسال واقعی پیامک به تنظیم Provider وابسته است.
  • XLSX به ZipArchive و SimpleXML نیاز دارد.
  • PWA به معنی کار آفلاین داده‌های CRM نیست.

وابستگی‌ها: WordPress؛ WooCommerce برای همگام‌سازی؛ Cron و Provider پیامک برای اتوماسیون

دیدگاهی ثبت نشده است

ثبت دیدگاه

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

3 + 7 برای جلوگیری از ارسال ربات‌ها، پاسخ همین جمع ساده را وارد کنید.